Blue Guardian Futures - Reseñas de Futures Firm

Mi experiencia con el manejo de pagos de Blue Guardian Futures ha sido profundamente decepcionante. Cuatro solicitudes permanecen sin pagar: una fue rechazada con una alegación de KYC cuestionada, mientras que tres permanecen sin resolver. El soporte ha reconocido mis preocupaciones pero no ha proporcionado una resolución sustancial. SOLICITUDES DE PAYOUT El 22 de septiembre de 2026, envié cuatro solicitudes de payout cubriendo $7,855 en ganancias antes del profit split y las comisiones de procesamiento. Los correos de confirmación listaban una cantidad de payout combinada de $7,069.50 después del split del 90% y antes de las comisiones de procesamiento. Explícitamente declararon que las solicitudes serían procesadas dentro de 24 horas hábiles. Mis registros del dashboard del 26 de septiembre muestran: • Una solicitud cubriendo $1,850 en ganancias rechazada, correspondiente a un payout de $1,665 antes de comisiones. • Tres solicitudes cubriendo $6,005 en ganancias marcadas como Procesando, correspondientes a payouts totalizando $5,404.50 antes de comisiones. A partir del 28 de septiembre, no he recibido pago alguno por estas cuatro solicitudes. Estoy cuestionando un rechazo y buscando decisiones individuales sobre tres solicitudes pendientes, no reclamando que las cuatro fueron rechazadas. TIEMPO DE PROCESAMIENTO Y COMUNICACIÓN Usando el calendario publicado de Blue Guardian de lunes a viernes, 9am–5pm hora de Dubái, 29 horas y 50 minutos de tiempo de trabajo programado habían transcurrido después del envío al 28 de septiembre a las 2:50pm hora de Dubái. Esto excluye el fin de semana y horas fuera de ese calendario. Eso excede las 24 horas hábiles por 5 horas y 50 minutos, pero el cálculo no deduce ninguna suspensión de revisión de cumplimiento ni establece cuándo la firma consideró cada solicitud elegible para procesamiento. Si Blue Guardian considera que aplica una excepción, espero que identifique cuál solicitud se ve afectada, explique la razón y establezca cuándo comenzó la revisión o suspensión. Entiendo que la verificación puede requerir tiempo adicional. Lo que espero es una explicación clara del problema pendiente, si se requiere alguna acción de mi parte y cuándo puedo esperar una decisión. ALEGACIÓN DE KYC CUESTIONADA La solicitud rechazada fue etiquetada como "KYC FRAUD USE OF VIRTUAL MACHINE". Disputo esta alegación. Utilizo Windows a través de Parallels en mi Mac para DeepCharts, pero completé la verificación de identidad desde macOS. Usar una máquina virtual para trading no establece por sí mismo que fue utilizada para acceder o completar la verificación de identidad. Le pedí a Blue Guardian que identifique la sesión de KYC específica o la actividad en que se basa, proporcione la evidencia de apoyo y cite la disposición contractual exacta o política aplicada. El dashboard también mostró Identidad Verificada. Reconozco que este estado por sí solo no establece las circunstancias de cada sesión de verificación; por eso estoy pidiendo la evidencia real y una revisión manual. SOPORTE Y APELACIÓN Planteé los retrasos de payout con soporte el 25 de septiembre y apelé el rechazo el 26 de septiembre. El soporte reconoció mis preocupaciones, dijo que el asunto había sido escalado y prometió investigar. A partir del 28 de septiembre, no he recibido un resultado de apelación sustancial, la evidencia de KYC solicitada, decisiones individuales que resuelvan las tres solicitudes pendientes o un cronograma claro de finalización. Mi queja no es que nadie haya respondido. Es que las respuestas no han respondido a las preguntas específicas ni han resuelto los problemas de payout. Una promesa de investigar no es una resolución. EXPERIENCIA GENERAL Encuentro este manejo inaceptable. Una alegación seria requiere evidencia de apoyo, una explicación clara y una oportunidad significativa para cuestionarla. Cada solicitud de payout merece una decisión individual y razonada. Basado en esta experiencia, no puedo recomendar Blue Guardian Futures. He guardado los correos de confirmación, la correspondencia de soporte y las grabaciones del dashboard para verificación privada. Actualizaré esta revisión para reflejar con precisión cualquier explicación, pago o resolución subsecuente.

Payout de $10,000 rechazado y 5 cuentas de 50k breached manualmente. Muy decepcionado con cómo BlueGuardian manejó mi payout de $10K. Solicité un payout de $10K de 5 cuentas Reserve de $50K. En lugar de eso, todas las 5 fueron breached manualmente por supuesto hedging. Pedí pruebas. Me mostraron trades del 3 de agosto en 5 cuentas de evaluación antiguas que ya estaban inactivas y ni siquiera eran las cuentas asociadas a mi payout. Las cuentas de payout se iniciaron el 2 de septiembre. Lo que hace esto aún más confuso es que ya había recibido un payout de $10K de Blue Guardian el 18 de agosto. Nunca hice hedging en mis cuentas, y aún no me han mostrado cómo los trades del 3 de agosto prueban que hice hedging en las cuentas de las que solicité el payout. He pedido una revisión adecuada. Espero que esto se aclare, pero por ahora, una experiencia muy decepcionante.

He estado trading con Blue Guardian Futures durante algunos meses y gasté más de $5,000 en múltiples cuentas. Después de finalmente volverme rentable y solicitar un payout de más de $12,000, se negaron a pagar, ignoraron mis correos electrónicos y eventualmente banearon mi cuenta. Lo que es especialmente preocupante es que mientras pierdes cuentas y gastas miles, nunca cuestionan tu trading o gestión de riesgo. Pero en el momento en que solicitas un payout, de repente introducen una entrevista y comienzan a criticar tu enfoque de trading como razón para negar tu payout. Esto es extremadamente injusto y engañoso. Luego me ofrecieron un reembolso de solo 3 cuentas, mientras se negaban a pagar mis ganancias o reembolsar la cantidad completa que gasté. Ten cuidado: pueden introducir verificaciones adicionales en cualquier momento y usarlas como razón para negar payouts. Incluso si sigues las reglas, pueden rehusarse a hacer tu payout y banear tu cuenta. Por favor sé cuidadoso: esta empresa opera de una manera que pone a los traders en serio riesgo de perder su dinero.

Soporte/Servicio al cliente: El soporte es el PEOR que he visto. Te harán gaslighting, te ignorarán, cerrarán tickets sin resolver el problema. Cuando les pides que establezcan claramente sus reglas, te dirán "es conocimiento común". ELIMINARÁN tus mensajes en Discord cuando preguntes sobre retiros. Te BANEARÁN si escribes en el chat que no recibiste tu retiro. Tengo capturas de pantalla de esto y muchas otras conversaciones con ellos. Dashboard: OK en el mejor de los casos, a veces en vivo y a veces no. Credenciales/Retiros: Rechazaron mi retiro y VIOLARON mi cuenta. Cuando les pregunté por qué, simplemente me enviaron un enlace a su FAQ sin responder mis preguntas. Después de ir y venir con el soporte durante más de 30 minutos, simplemente dijo "Hiciste trading de noticias" y cerró el ticket. Cuando le pedí que me mostrara qué noticias tradee, simplemente me ignoró. Tuve que informarles que solicitaría un chargeback en mi tarjeta de crédito, etc. SOLO ENTONCES, dijo que hablaría con su superior. La respuesta fue: "La cuenta será restaurada pero las ganancias de las noticias serán eliminadas." RÁPIDO HACIA HOY: NO recibí mi cuenta y NO recibí mi retiro.