CEO
País

Estados Unidos
Trustpilot
Fecha de creación
Años en operación
CEO
Trustpilot
Fecha de creación
Años en operación
4.5
173
total de reseñas
5
129
4
27
3
4
2
0
1
13
4.5
173
4.5
173
30% de descuento en cuentas LucidDaily (usos ilimitados)
4.5
173
30% de descuento en cuentas LucidDaily (usos ilimitados)
Los traders frecuentemente elogian el procesamiento rápido de payout de Lucid Trading, con muchos reportando depósitos en minutos a horas después de solicitar retiros. Las reglas se describen consistentemente como claras, directas y amigables con el trader, particularmente el trailing drawdown de fin de día que los traders encuentran más manejable que alternativas intradiarias. Las integraciones de plataforma con Rithmic, NinjaTrader y Tradovate generalmente funcionan sin problemas, y el...
Reseñas173
Ordenar por
IndiaReseñas
3.0
Satisfacción del trader
$50K
2 pasos
N/A
0
Dashboard
Plataforma de trading compatible
4.0
Facilidad de uso
2.0
Proceso de pago
1.0
Atención al cliente
4.0
Reglas
Motivo
Motivo de la infracción
Se confirmó actividad de hedging entre cuentas en tu cuenta
Resumen
Cuando abrí el dashboard hoy para solicitar un retiro, estaba mostrando que contacte al soporte. Cuando me comuniqué con ellos, me dijeron que hiciera KYC nuevamente. Cuando lo completé, dijeron que revisaran mi cuenta. Después de un tiempo, me enviaron un correo diciendo "Se confirmó actividad de hedging entre usuarios entre tu cuenta y otro usuario vinculado". Y dijeron "La decisión de prohibirte permanentemente en Lucid Trading es final y no está sujeta a apelación"
Documentos del denunciante
CanadáReseñas
5.0
Satisfacción del trader
$25K
1 paso
3 meses +
0
4
La variedad de opciones de cuenta y la flexibilidad de opciones de plataforma como Rithmic y NinjaTrader, que me permitieron elegir una configuración que se ajusta a mi estilo de trading.
Como trader de futuros, me gustaría más claridad y simplicidad alrededor de las reglas de cuenta, límites de drawdown y requisitos de payout, especialmente para traders que manejan múltiples cuentas.
4.0
Facilidad de uso
5.0
Proceso de pago
5.0
Atención al cliente
5.0
Reglas
IndiaReseñas
1.0
Satisfacción del trader
$25K
1 paso
N/A
0
Tal vez ofertas y algún tipo de reglas de cuenta.
Ni siquiera me enviaron un correo informándome que cometí un error en esta cuenta y que lo resolvería lo antes posible. Simplemente nunca me enviaron nada. Solo bloquearon mi cuenta y la marcaron para que no pueda usar mi cuenta ni abrirla.
1.0
Facilidad de uso
1.0
Proceso de pago
1.0
Atención al cliente
1.0
Reglas
Motivo
Motivo de la infracción
La cuenta ha sido marcada
Resumen
Cuando intento iniciar sesión en mi cuenta no puedo ver el dashboard. Dice que mi cuenta está marcada. Está bajo revisión y dice que no se puede apelar para ninguna solicitud adicional para abrirla. Eso no fue justo.
Documentos del denunciante
TaiwánReseñas
4.0
Satisfacción del trader
$50K
2 pasos
N/A
0
Pago único; sin cuotas mensuales.
Hay menos incentivos de recompra después de una liquidación forzada.
3.0
Facilidad de uso
3.0
Proceso de pago
4.0
Atención al cliente
3.0
Reglas
IndiaReseñas
5.0
Satisfacción del trader
$25K
1 paso
1 mes +
1
0
El cronograma de payout
Ninguno
5.0
Facilidad de uso
5.0
Proceso de pago
5.0
Atención al cliente
5.0
Reglas
RumaníaReseñas
5.0
Satisfacción del trader
$50K
1 paso
N/A
0
La aplicación de seguimiento de cuenta—los precios son razonables.
Nada
5.0
Facilidad de uso
5.0
Proceso de pago
5.0
Atención al cliente
5.0
Reglas
SueciaReseñas
5.0
Satisfacción del trader
$25K
1 paso
N/A
0
las reglas
el precio
4.0
Facilidad de uso
4.0
Proceso de pago
4.0
Atención al cliente
4.0
Reglas
Reino UnidoReseñas
1.0
Satisfacción del trader
$50K
1 paso
Menos de 1 mes
0
2
El dashboard fue excelente y fácil de seguir.
Fui baneado permanentemente cuando alcancé mi primer payout fondeado, acusado de trading coordinado entre usuarios y fraude, sin evidencia que respalde ninguna de las acusaciones y sin ninguna forma significativa de apelar la decisión. Disputo categóricamente ambas acusaciones. A pesar de ofrecer repetidamente mi historial de trading de Tradovate, registros de TradeZella, detalles de dispositivo, información de IP, direcciones MAC y registros de pago, Lucid no proporcionó la cuenta presuntamente vinculada, las operaciones relevantes, la transacción de contracargo alegada ni ninguna evidencia detrás de su decisión. Lo que hizo la experiencia considerablemente peor fue la forma en que soporte manejó mis intentos por entender de qué se me acusaba. No pude hablar con nadie de Compliance/Risk ni con alguien aparentemente autorizado para revisar el caso. No pude encontrar ni acceder a un proceso de apelación, y después del ban no pude abrir un nuevo ticket de soporte. Cuando usé un ticket existente para pedir evidencia y escalación, simplemente ignoraron mis preguntas. Las respuestas repetidamente afirmaban que la decisión era "final y no puede ser revertida". Una de las respuestas finales terminaba con "¡Que tengas un día increíble!" inmediatamente después de reiterar mi ban permanente, lo cual encontré increíblemente despectivo dada la seriedad de ser acusado de fraude. Estaba ofreciendo evidencia y pidiendo la oportunidad de que sus acusaciones fueran adecuadamente examinadas. Ser baneado permanentemente al momento del payout, acusado de delitos graves sin que me mostraran la evidencia, y luego ser incapaz de hablar con alguien o apelar significativamente la decisión fue por mucho la peor parte de mi experiencia con Lucid.
5.0
Facilidad de uso
1.0
Proceso de pago
1.0
Atención al cliente
4.0
Reglas
Motivo
Motivo de la infracción
Fraude
Resumen
Lucid cerró permanentemente mi cuenta y finalmente listó la razón de cumplimiento establecida como "Fraude". También me informaron por separado que Lucid había identificado "actividad de trading coordinada entre usuarios" entre mi cuenta y otro usuario supuestamente vinculado. Disputo categóricamente ambas acusaciones. Con respecto a la acusación de fraude, me informaron que esto se relacionaba con un supuesto contracargo. No inicié un contracargo ni intenté revertir un pago a Lucid. Tuve una transacción de tarjeta de $94 rechazada mientras compraba un challenge. Contacté a mi banco, desbloqueé la tarjeta y posteriormente completé la compra exitosamente. He ofrecido proporcionar mis registros de pago y le pedí a Lucid que identificara la transacción que afirman fue contracargada, pero no se me ha proporcionado evidencia de contracargo alguno. Con respecto al supuesto trading coordinado entre usuarios, tradingé la cuenta yo mismo usando mis propios dispositivos y no coordiné mi trading con otro usuario de Lucid. El único copier de trading que usé fue el copier integrado permitido de Tradovate entre mis propias cuentas. Repetidamente pedí a Lucid que identificara la cuenta supuestamente vinculada y que proporcionara los trades relevantes, fechas, marcas de tiempo, instrumentos u otra evidencia utilizada para establecer la coordinación. También ofrecí mi historial de trading completo de Tradovate, registros de TradeZella, información de dispositivos, información de IP disponible y las direcciones MAC de mis dispositivos para que la acusación pudiera ser verificada independientemente contra sus registros. Ninguna de esta evidencia fue solicitada y ninguna evidencia de apoyo me fue proporcionada. Simplemente me dijeron que la prohibición permanente era final y no podía ser revertida. No estoy pidiendo a Lucid que ignore sus reglas. Estoy disputando que cometí los incumplimientos alegados y pidiendo la evidencia en la que se basaron esos hallazgos.
Documentos del denunciante
GreciaReseñas
5.0
Satisfacción del trader
$25K
1 paso
6 meses +
3
10+
Opción Instant Funded Cuenta Flex con activación instantánea Retiro muy rápido
-
5.0
Facilidad de uso
5.0
Proceso de pago
5.0
Atención al cliente
5.0
Reglas
CanadáReseñas
4.0
Satisfacción del trader
$25K
2 pasos
N/A
0
Aprobación rápida de la configuración de la cuenta
sin grandes quejas
4.0
Facilidad de uso
5.0
Proceso de pago
4.0
Atención al cliente
4.0
Reglas
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