4.7
1368
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10% de descuento + créditos equivalentes a una cuenta gratis del mismo tamaño si alcanzas payout en todas las cuentas excepto la cuenta 100K High Stakes (solo primera orden)
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10% de descuento + créditos equivalentes a una cuenta gratis del mismo tamaño si alcanzas payout en todas las cuentas excepto la cuenta 100K High Stakes (solo primera orden)
Los traders repetidamente destacan el sistema de payout confiable de The5ers, con múltiples relatos de recibir payouts en 2-3 horas o dentro de algunos días hábiles. La firma recibe elogios por reglas transparentes sin restricciones ocultas, spreads competitivos, estructura de evaluación directa y soporte al cliente responsivo vía chat y email. Los usuarios de largo plazo reportan mantener múltiples cuentas fondeadas durante años sin denegaciones de payout, y muchos aprecian características...
Reseñas19
Ordenar por
4.7
EtiopíaReseñas
1.0
Satisfacción del trader
$100K
2 pasos
1 año +
0
0
Desafortunadamente, después de lo que me pasó, no puedo honestamente decir que haya algo que me haya gustado más de esta firma. Cualquier experiencia positiva que tuve antes fue completamente opacada por la manera en que se manejó mi caso. Me comuniqué con su soporte específicamente para aclarar la fecha límite de la entrevista de Gestión de Riesgo porque estaba enfermo. Su representante me dijo que el requisito de cinco días hábiles era para programar la entrevista, no para asistir a ella. Me basé en esa orientación. La empresa posteriormente interpretó el requisito de manera diferente, canceló mi entrevista, cerró permanentemente mi cuenta y rechazó mi payout pendiente. Lo más importante es que luego reconocieron que hubo una falta de comunicación de parte de su propio representante de soporte, pero igual tuve que asumir las consecuencias completas. No rehusé la entrevista ni la verificación. Busqué activamente aclaración y estaba dispuesto a asistir y verificar todo sobre mi cuenta. Por lo tanto, basado en mi experiencia personal, no puedo identificar nada positivo que supere la manera en que se manejó esta situación. La confianza, la consistencia y la equidad son extremadamente importantes para mí al elegir una prop firm, y esta experiencia destruyó mi confianza en The5ers.
Lo que más me desagradó fue la falta de equidad y responsabilidad cuando el propio equipo de soporte me proporcionó orientación incorrecta. Estaba enfermo cuando recibí la solicitud de entrevista de Risk Management, así que me comuniqué proactivamente con el Live Chat de The5ers para asegurarme de que entendía correctamente el requisito de cinco días hábiles. Específicamente pregunté si solo necesitaba programar la entrevista dentro de cinco días hábiles o si la entrevista en sí tenía que completarse dentro de ese período. Su representante me dijo claramente: "Los 5 días mencionados son para programar la llamada y no para asistir". Confié en esa información y programé mi entrevista en consecuencia. Más tarde, The5ers canceló la entrevista, cerró permanentemente mi cuenta y negó mi payout pendiente porque dijeron que la entrevista en sí debería haberse completado dentro de esos cinco días hábiles. Lo que más me decepcionó es que después reconocieron por escrito que había habido una falta de comunicación de su propio representante de soporte, pero aún así se negaron a darme otra oportunidad para completar la entrevista. Nunca rechacé la verificación ni intenté evitar la entrevista. Me comuniqué con soporte específicamente porque quería cumplir. También estaba dispuesto a asistir a una nueva entrevista inmediatamente y proporcionar cualquier verificación requerida. En mi experiencia, fue extremadamente injusto que sufriera todas las consecuencias de una orientación que su propio representante proporcionó y que la empresa luego reconoció que fue una falta de comunicación. Esto destruyó completamente mi confianza en la firma. La responsabilidad debe funcionar en ambos sentidos: se espera que los traders sigan las reglas, pero una empresa también debe asumir la responsabilidad cuando su propia orientación de soporte contribuye directamente a la situación de un trader.
1.0
Facilidad de uso
1.0
Proceso de pago
1.0
Atención al cliente
1.0
Condiciones de trading
Monto denegado
Motivo
Motivo de la denegación
Entrevista de Risk Management no completada dentro de la ventana requerida de 5 días hábiles
Resumen
Mi payout de $1,481.50 fue negado después de que The5ers cerrara permanentemente mi cuenta porque declararon que mi entrevista de Risk Management no fue completada dentro de su ventana requerida de cinco días hábiles. Sin embargo, antes de reservar la entrevista, había contactado a The5ers Live Chat específicamente para aclarar este requisito porque estaba enfermo. Su representante de soporte me dijo: "Los 5 días mencionados son para programar la llamada y no para asistir". Me basé en esa aclaración y programé una fecha de entrevista disponible. The5ers luego canceló la entrevista e informó que su requisito real era que la entrevista misma fuera completada dentro de cinco días hábiles. The5ers posteriormente reconoció por escrito que hubo una comunicación incorrecta de su propio representante de soporte, pero aún así cerró permanentemente mi cuenta y negó el payout pendiente completo de $1,481.50. No rechacé ni evité la entrevista. Había contactado activamente al soporte para aclaración, seguí
Documentos del denunciante
4.7
ArgeliaReseñas
1.0
Satisfacción del trader
$100K
2 pasos
1 mes +
0
3
ninguno
Ninguno
1.0
Facilidad de uso
1.0
Proceso de pago
1.0
Atención al cliente
1.0
Condiciones de trading
Monto denegado
Motivo
Motivo de la denegación
intrview
Resumen
Experiencia extremadamente decepcionante con The5ers. Seguí todas las reglas, pasé dos challenges, y llegué a $50K luego a $100K fondeada. Pero cuando llegó mi primer payout de $6K, fue repentinamente rechazado después de una entrevista porque dijeron que mi estrategia "no funciona" con ellos. La barrera del idioma durante la entrevista hizo las cosas aún peor, ya que se utilizó IA para traducir lo que estaba diciendo. Lo que no tiene sentido es que uso exactamente la misma estrategia con otra Prop Firm y fue aceptada sin ningún problema. Honestamente estoy mentalmente agotado y devastado después de perder un payout por el que trabajé tan duro. Estoy compartiendo mi experiencia porque quiero proteger a otros traders de pasar por la misma situación. También he visto a muchos traders quejarse sobre procesos de payout largos y problemas similares. Esperaba mucho más de The5ers.
Documentos del denunciante
4.7
IndiaReseñas
1.0
Satisfacción del trader
$100K
2 pasos
Menos de 1 mes
0
0
Nada
Payout denegado
1.0
Facilidad de uso
1.0
Proceso de pago
1.0
Atención al cliente
1.0
Condiciones de trading
Monto denegado
Motivo
Motivo de la denegación
Di una entrevista, respondí todas las preguntas correctamente y luego recibí un correo indicando la negación del retiro
Resumen
Di una entrevista, respondí todas las preguntas correctamente y luego recibí un correo indicando el rechazo del payout y una violación sin justificación. El correo mencionaba que no había evidencia de incumplimiento de reglas y qué salió mal, solo una acusación vaga.
Documentos del denunciante
4.7
Reseñas
1.0
Satisfacción del trader
$125K
2 pasos
1 mes +
0
2
Nada
Marca falsa bien conocida mala atención al cliente
1.0
Facilidad de uso
1.0
Proceso de pago
1.0
Atención al cliente
1.0
Condiciones de trading
Monto denegado
Motivo
Motivo de la denegación
Problemas de integridad de cuenta y propiedad exclusiva
Resumen
Quiero compartir mi experiencia actual con The5ers. Pasé el challenge de 2 pasos High Stakes de $100K, me fondearon, generé ganancias, y posteriormente mi cuenta fue escalada a $125K. El 6 de agosto, solicité un payout de $15,800. Mi retiro fue luego puesto en espera y se me invitó a una entrevista de Risk Management. Cooperé completamente con la entrevista, respondí preguntas sobre mi estrategia de trading, gestión de riesgo, apalancamiento, tamaño de lote, spreads y reglas de High Stakes, y compartí la pantalla de mi historial de trading. También mostré mis cuentas de FTMO y FundingPips cuando fue solicitado. Después de la entrevista, The5ers terminó mi cuenta y rechazó el payout de $15,800, citando "problemas de integridad de la cuenta y propiedad exclusiva". Sin embargo, el correo no identificó ningún trade específico ni proporcionó evidencia detallada que apoye esta conclusión. Opero mis cuentas manualmente y he preservado mi historial de trading completo, grabación de la entrevista, conversaciones de soporte y registros de payout. Ahora he enviado un formulario.
Documentos del denunciante
4.7
TúnezReseñas
2.0
Satisfacción del trader
$100K
2 pasos
6 meses +
3
1
Honestamente, después de lo que pasó con mi cuenta, no puedo decir que haya algo que me haya gustado particularmente de la empresa. Invertí tiempo, disciplina, esfuerzo y compromiso significativos en trading de acuerdo a las reglas de la compañía. Después de recibir exitosamente tres payouts consecutivos, mi cuenta fue cancelada cuando obtuve aproximadamente 0.8% de ganancia más. El hecho de que mis ganancias fueron aceptadas previamente pero mi cuenta fue cerrada después porque se consideró que estaba generando "demasiada ganancia con muy poco trading" es extremadamente preocupante para mí.
El cierre unilateral de mi cuenta sin darme una oportunidad significativa de responder o cuestionar la decisión. Después de tres payouts exitosos, mi cuenta fue cerrada cuando obtuve otra ganancia de aproximadamente 0.8%. Me dijeron que mi metodología involucraba "muy poco trading y demasiada ganancia". A pesar de preguntar repetidamente qué regla específica había violado y solicitar una llamada telefónica o reunión por video, no me dieron más detalles. Encuentro inaceptable que un trader pueda seguir el mismo enfoque de gestión de riesgo, permanecer dentro de las reglas establecidas y recibir payouts exitosos, solo para que la cuenta sea cerrada cuando el trader continúa siendo rentable.
3.0
Facilidad de uso
2.0
Proceso de pago
1.0
Atención al cliente
1.0
Condiciones de trading
Monto denegado
Motivo
Motivo de la denegación
La firma indicó que mi actividad de trading fue considerada comportamiento de trading no comercial prohibido debido a
Resumen
Anteriormente había recibido tres retiros consecutivos. Cuando solicité un cuarto retiro de aproximadamente $800, la empresa lo rechazó y canceló mi cuenta. Solicité más aclaraciones y una reunión por teléfono o video, pero se negaron a proporcionar más explicaciones. La empresa afirmó que utilicé un trading altamente especulativo que resultó en ganancias rápidas dentro de un período de trading limitado. Estoy totalmente en desacuerdo. Seguí estrictamente las reglas de trading, nunca excediendo 1% de riesgo por operación. Tradeo oro durante la sesión asiática, evité noticias importantes y cerré mis operaciones el mismo día. El cuarto retiro representaba solo el 0.8% del saldo de la cuenta ($800). A pesar de esto, el retiro fue rechazado y mi cuenta fue cancelada. Tengo evidencia que respalda todas las afirmaciones anteriores.
Documentos del denunciante
4.7
KeniaReseñas
1.0
Satisfacción del trader
$50K
2 pasos
N/A
0
Me gustaron las condiciones de trading, la estructura del challenge y el proceso de evaluación fluido. Mi proceso de verificación inicial también fue profesional y me dio confianza en la firma
Quedé decepcionado con el proceso de verificación final. Sentí que la comunicación fue inconsistente, y no se me dio una oportunidad justa de resolver las preocupaciones antes de que cerraran mi cuenta y negaran mi payout
1.0
Facilidad de uso
1.0
Proceso de pago
1.0
Atención al cliente
1.0
Condiciones de trading
Monto denegado
Motivo
Motivo de la denegación
verificación de cumplimiento fallida por supuestas discrepancias en la metodología de trading y gestión de riesgos
Resumen
Pasé exitosamente el challenge, recibí una cuenta fondeada, completé KYC y mi identidad fue aprobada. Obtuve una ganancia de $1,823 y envié una solicitud de retiro. En lugar de procesar mi retiro, se me requirió asistir a una entrevista de verificación, la cual completé honestamente. Después de la entrevista, mi retiro fue rechazado y mi cuenta fondeada fue cerrada. Inicialmente me dijeron que había preocupaciones sobre la propiedad de la cuenta a pesar de mi verificación aprobada. Posteriormente, recibí una explicación diferente relacionada con mi metodología de trading y gestión del riesgo. Ofrecí proporcionar documentos adicionales o completar otra verificación, pero mi solicitud fue rechazada y me informaron que la decisión era final.
Documentos del denunciante
4.7
ItaliaReseñas
1.0
Satisfacción del trader
$100K
2 pasos
N/A
0
Las condiciones de trading, la estabilidad de la plataforma y el proceso de evaluación fueron buenos. También aprecié que mi primer payout se procesara exitosamente, lo que inicialmente me dio confianza en la firma.
El proceso de cumplimiento fue el mayor problema. Aunque ya había recibido mi primer payout, mi segundo payout fue denegado después de una breve entrevista porque no podía reconstruir perfectamente las operaciones ejecutadas semanas antes. Creo que esta no es una forma justa u objetiva de evaluar la propiedad de la cuenta, especialmente para el trading discrecional. Como resultado, perdí mi cuenta fondeada y mi segundo payout a pesar de haber demostrado ya trading rentable.
1.0
Facilidad de uso
1.0
Proceso de pago
1.0
Atención al cliente
1.0
Condiciones de trading
Monto denegado
Motivo
Motivo de la denegación
Entrevista de cumplimiento normativo – presunta falta de concordancia de estrategia
Resumen
Mi segundo payout de aproximadamente $4,000 fue negado después de una entrevista de cumplimiento. La firma stated que mi explicación de mi estrategia de trading no coincidía con trades ejecutados más de un mes antes. Cooperé completamente durante la revisión, proporcioné todos los documentos solicitados, demostré propiedad de mis cuentas y dispositivos, y completé la entrevista. A pesar de esto, mi cuenta fondeada fue cancelada y mi payout fue negado principalmente basado en la entrevista en lugar de evidencia objetiva de operación de cuenta de terceros.
Documentos del denunciante
4.7
ItaliaReseñas
1.0
Satisfacción del trader
$100K
2 pasos
N/A
0
Antes del problema de cumplimiento, aprecié las condiciones generales de trading, la estabilidad de la plataforma y la oportunidad de acceder a capital fondeado a través de un proceso de evaluación estructurado. Las reglas eran claras y mi experiencia durante la fase de evaluación y trading fondeado fue positiva hasta la revisión de payout.
El problema más grande fue el proceso de cumplimiento. Mi cuenta fondeada y payout fueron rechazados porque mi explicación durante una breve entrevista supuestamente no coincidía con operaciones ejecutadas más de un mes antes. Creo que esta no es una forma justa u objetiva de evaluar la propiedad de la cuenta, especialmente para trading discrecional. A pesar de proporcionar todos los documentos solicitados, asistir a la entrevista, demostrar la propiedad de mis cuentas y dispositivos, y cooperar completamente durante la revisión, mi cuenta fue cerrada sin lo que considero evidencia objetiva de trading de terceros. Tampoco recibí respuesta a mi apelación detallada. Como resultado, perdí mi cuenta fondeada, mi cuota de challenge y las ganancias que había generado a pesar de pasar exitosamente la evaluación y hacer trading rentable.
1.0
Facilidad de uso
1.0
Proceso de pago
1.0
Atención al cliente
1.0
Condiciones de trading
Monto denegado
Motivo
Motivo de la denegación
Supuestas preocupaciones sobre la titularidad de la cuenta después de la entrevista de compliance
Resumen
Mi payout fue rechazado y mi cuenta fondeada fue cancelada después de una entrevista de cumplimiento normativo. La firm declaró que mi explicación de mi estrategia de trading durante la entrevista no coincidía con la ejecución de operaciones realizadas más de un mes antes. Cooperé plenamente durante toda la revisión, proporcioné todos los documentos solicitados, demostré la propiedad de mis cuentas y dispositivos, y asistí a la entrevista. Solicité evidencia objetiva que respaldara la alegación pero no se proporcionó ninguna. Como resultado, perdí mi payout, mi cuenta fondeada, la comisión del challenge que había pagado, y todas las ganancias que había generado a pesar de pasar exitosamente la evaluación y operar rentablemente la cuenta fondeada.
Documentos del denunciante
4.7
UcraniaReseñas
2.0
Satisfacción del trader
$12.5K
2 pasos
6 meses +
4
0
The5ers son transparentes y justos con sus traders. Al menos eso es lo que experimenté en 2025. Apenas comenzó 2026 e hice solicitudes de retiro, estaban constantemente retrasándolos y diciéndome que todo está bien, que debería esperar un poco.
1. La necesidad de contactar constantemente al soporte. Cada retiro debo recordarles que lo procedan 2. Mucho tiempo hasta que llegan los fondos
4.0
Facilidad de uso
1.0
Proceso de pago
1.0
Atención al cliente
4.0
Condiciones de trading
Monto denegado
Motivo
Motivo de la denegación
Un retraso temporal con nuestro proveedor de pagos debido a dificultades técnicas internas.
Resumen
El 27.05.2026 solicité 518$ de mi cuenta escalada de 12.5K y sin razón alguna aún no me han pagado. Me comuniqué con el soporte preguntando por qué estos retrasos se han vuelto tan comunes. Respondieron "debido a dificultades técnicas internas". ¿Por qué entonces escriben 2-4 días hábiles en el dashboard? De todas formas es una lástima que alguien deba esperar tanto tiempo solo para recibir su recompensa.
Documentos del denunciante
4.7
IndiaReseñas
1.0
Satisfacción del trader
$5K
2 pasos
N/A
0
nada
todo
1.0
Facilidad de uso
1.0
Proceso de pago
1.0
Atención al cliente
1.0
Condiciones de trading
Monto denegado
Motivo
Motivo de la denegación
integridad de la cuenta y propiedad exclusiva (razón absurda)
Resumen
Me bloquearon instantáneamente cuando solicité mi retiro, comportamiento muy extraño y después de 15 días están negando mi retiro diciendo integridad de cuenta y propiedad exclusiva, aunque les mostré todo.
Documentos del denunciante
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