Reseñas de Alpha Capital

Recientemente tuve un problema con mi payout y contacté a su equipo de pagos aunque la culpa es de su lado. Tarda una eternidad en responder a mi consulta. Tuve que involucrar a diferentes equipos de servicio al cliente pero aún así, el problema no ha sido resuelto, y sin respuesta del equipo en general. Mal servicio. Después de algunos payouts comienzan a causar problemas.

Todo funciona sin problemas hasta que llegas a la etapa fondeada. Una vez que comienzas a ganar buen dinero, se siente como si intentaran detenerte. El soporte al cliente es responsivo y generalmente bueno. El dashboard está bien; no es el peor que he visto, pero tampoco es el mejor. Su procesamiento de cuenta y KYC son bastante lentos comparados con la competencia, lo que puede ser frustrante. En el lado positivo, sus precios son competitivos y atractivos para traders.

Obtuve una cuenta fondeada con esta empresa en junio y en julio, después de completar mi KYC, recibí dos payouts de la firma. Pero ahora cuando solicito un tercer payout consecutivo lo rechazan y me dicen que encontraron un incumplimiento en mi KYC sin agregar nada más. ¿Cómo es posible que reciba 2 payouts con el mismo KYC y rechacen mi tercer payout? Sugeriría mantenerse alejado de esta empresa si eres un trader exitoso.

Después de solicitar un retiro de ganancia compartida, me tuvieron esperando 2 semanas. Normalmente, su tiempo es de 2 días hábiles. En el día 15, después de varios correos, rechazaron mi pago de ganancia, diciendo que no aceptan tu estilo de trading actual. Cerraron mi cuenta. Lo extraño es que he estado operando con el mismo estilo y las mismas estrategias durante meses. Cuando la cantidad de ganancia que retiraría aumentó ligeramente, lo llamaron una estrategia prohibida. Quería saber si había sido tratado así antes y por qué fue prohibida, pero no responden. Si estaba equivocado, quería aprender mi error y no repetirlo, pero tampoco respondieron eso. Incluso si mi estrategia era riesgosa para ellos, podrían haberme advertido después de haber hecho mi pago, cambiar las reglas específicamente para mí, o cerrar mi cuenta. Podría aceptar cualquiera de esas opciones. Pero hacerlo de esta manera es una gran injusticia y sin sentido. ¿Esta empresa cambia las reglas según la persona cuando no le funcionan? ¿O puede rechazar pagos cuando quiera? Recomiendo que las personas que vayan a hacer negocios con esta empresa conozcan esto y actúen en consecuencia. Mis correos con servicios al cliente continúan, pero siempre son respondidos muy tarde. Ha pasado 1 semana desde que comenzó el proceso y estoy muy cansado de esta situación. Tal vez podamos resolver la situación, pero la gente necesita enterarse de lo que pasó. Aunque intenté comunicarme contigo en Twitter y Discord, no pude obtener una respuesta. Aunque declaran tiempos de respuesta de 12-24-48 horas para correos, casi siempre son al menos el doble.

Reglas ocultas, políticas contradictorias y payout denegado — Bandera roja importante He completado más de 40 challenges y recibido más de 20 payouts de AlphaCapital, hasta ahora. Mi retiro reciente fue denegado por una supuesta "regla de riesgo del 1%" que nunca fue claramente divulgada en su sitio web principal, durante el pago, o en el dashboard de la cuenta. La única mención vino en un artículo de ayuda y un correo único que terminó en mi carpeta de spam. Aún más preocupante, ese mismo correo afirmaba que habían "observado scalping y una tendencia hacia un enfoque tipo gambling" en mi trading, a pesar de inmediatamente contradecirse a sí mismos diciendo: "Sí, permitimos scalping y también comprendemos que el riesgo es subjetivo a cada estrategia". Si el scalping está permitido, y no he violado ninguna regla publicada, incluidos los límites de drawdown diario del 5% y total del 10%, ¿por qué están decidiendo subjetivamente que mi gestión de riesgo no es lo suficientemente buena, después de que las ganancias ya se hayan realizado? Este tipo de comportamiento inconsistente y opaco es una bandera roja masiva. Huele a condiciones ocultas y aplicación selectiva de reglas. Séame claro: este es el último challenge que compraré de AlphaCapital. Estoy cambiando a otra Prop Firm, aunque sea más cara, porque al menos respetan las reglas que ellos mismos publican y no usan juicios vagos y posteriores para denegar payouts. Si estás pensando en usar AlphaCapital, piénsalo dos veces. Estas prácticas dañan la confianza del trader y sugieren una empresa que va en la dirección equivocada. Evita el riesgo: elige transparencia sobre subjetividad vaga.

A todos los traders reales—tómense 2 minutos para leer mi historia Cuando comencé a hacer trading con Alpha Capital, todo parecía estar bien. Aunque su tiempo de payout prometido de 48 horas nunca se cumplió, aún recibí mis retiros. En total, retirué más de $30,000—pero entonces comenzaron los problemas. Mis payouts comenzaron a ser rechazados por varias razones, y mi cuenta fue "revisada" tres veces en 30 días. Durante cada revisión, mi cuenta fue bloqueada y no pude hacer trading. Un payout de $3,000 fue erróneamente denegado debido a "news trading". Según sus términos y condiciones, los traders en una cuenta PRO no pueden abrir o cerrar trades dos minutos antes o después de noticias de alto impacto. Abrí mi trade 15 minutos antes de la noticia y lo cerré tres minutos después, sin embargo mis ganancias fueron removidas. Cuando señalé la regla oficial de 2 minutos, me dijeron que está a discreción exclusiva de la compañía y que "news trading" puede extenderse a una ventana de 90 minutos (45 minutos antes y 45 minutos después de noticias) en lugar de solo 4 minutos—lo cual es absolutamente ridículo. Mi siguiente payout de $2,600 también fue rechazado bajo la misma excusa de "news trading". Sin embargo, después de que probé claramente que mi trade estaba bien fuera de la ventana de noticias, finalmente me pagaron—pero 10 días tarde. Nuevamente, no pude hacer trading durante dos semanas. Ahora, mi último payout de $3,500 ha sido marcado. Después de que el soporte ignoró mis correos durante una semana completa, pregunté al respecto en su servidor de Discord—solo para ser instantáneamente baneado y tener mis mensajes eliminados. Poco después, recibí un correo acusándome falsamente de "group trading". Como resultado, banearon todas mis cuentas y rechazaron todos los payouts pendientes. No se proporcionó evidencia real—solo una captura de pantalla de MT5 mostrando a otro trader tomando un trade similar en el mismo activo. Sin embargo, su SL, TP, entrada, salida y tiempos de ejecución fueron todos diferentes. Con 30,000 traders en la plataforma, tales coincidencias son estadísticamente inevitables. Nunca he violado ninguna regla. Para empeorar las cosas, todos mis datos fueron eliminados—incluyendo prueba de que compré el challenge y todos los solicitudes de payout y registros. En mi opinión, esto es clara manipulación de datos y muestra cómo opera esta compañía. Afortunadamente, he documentado todo y presentaré mi caso a la FCA y otras autoridades financieras. Esta compañía NO está interesada en traders rentables. Su objetivo es cobrar tus cuotas—pero una vez que te vuelves demasiado rentable, encontrarán cualquier excusa para removerte. No soy el único afectado—ya he encontrado casos similares de otros traders. Si has tenido una experiencia similar, documenta todo y reporta.

Estoy dejando de trading en mi cuenta fondeada porque simplemente no puedo lidiar con este nivel de deshonestidad. El equipo de pagos me ha dejado asombrado y conmocionado con sus mentiras descaradas. Esto no es un malentendido o confusión, es fraude puro y simple. Alpha Capital Group está manipulando la configuración del servidor para negar los pagos, y quiero advertir a otros traders antes de que caigan en la misma trampa. Esto es exactamente lo que pasó: Ingresé una operación el 14 de marzo de 2025, a las 10:53 AM Hora del Este (ET) y la cerré a las 11:00 AM ET. De acuerdo con las propias reglas de Alpha, las operaciones se restringen solo dentro de dos minutos antes y después de publicaciones de noticias de alto impacto. Los datos de sentimiento del consumidor de Michigan de Estados Unidos se publicaron a las 10:00 AM ET, por lo que el período restringido debería haber terminado a las 10:02 AM ET. Mi operación estaba bien fuera de esa ventana, pero Alpha negó mi payout, alegando que violé la regla. Cuando cuestioné su decisión con pruebas claras con marca de tiempo, su respuesta fue: "Nos disculpamos sinceramente, el servidor de la terminal de trading estaba configurado a UTC+2, por lo que la captura de pantalla es incorrecta. Esta es una configuración manual. Una vez más, nos disculpamos por esta situación, pero la revisión es correcta de acuerdo con GMT+3". Déjalo hundirse. Admitieron que la captura de pantalla que me enviaron era incorrecta, pero aún mantienen su decisión. Primero, dijeron que su sistema está configurado a GMT+3. Luego, afirmaron que su servidor estaba realmente funcionando en UTC+2, lo que significa que incluso sus propios registros eran inexactos. Pero en lugar de corregir su error, doblaron la apuesta y se negaron a procesar mi payout de todas formas. En este punto, es obvio que Alpha Capital Group está manipulando la configuración de la zona horaria del servidor para fabricar razones para rechazar pagos. Esto no es solo poco profesional, es fraude. Su comportamiento es engañoso, poco ético y debería ser ilegal. Para cualquiera que considere operar con ellos: NO LO HAGAS. Si te vuelves rentable, encontrarán la forma de negar tus ganancias. Dejé de luchar esta batalla porque es imposible razonar con personas que no tienen intención de pagar a un trader rentable. Estoy dejando de trading en mi cuenta fondeada, y después de publicar esto, podría ser baneado. Pero si esta reseña salva incluso a una persona inocente y trabajadora de pasar por esto, consideraré mi inversión no desperdiciada. Y antes de que Alpha Capital Group responda con su típico sinsentido preparado: Sé que Trustpilot no permite respuestas, por lo que inevitablemente publicarán alguna respuesta genérica y copiada, fingiendo ser profesionales. No caigas en ello. Me mintieron repetidamente y mentirán a otros. George (CEO de Alpha Capital Group), si estás leyendo esto, arregla tu empresa. Si ignoras esto, solo demuestra que eres cómplice de estas prácticas fraudulentas. Por último, si también has sido tratado injustamente por ACG, te animo a que los reportes ante la Financial Conduct Authority (FCA).

Payout denegado y cuenta terminada por razones muy tontas. Están haciendo buen negocio para su empresa dando descuentos y sin pagar a los traders rentables.

🚨 Traders, cuidado 🚨 🚨 Mi experiencia con *ALPHA CAPITAL* 🚨 Pasé los challenges de ALPHA CAPITAL (2 cuentas de 50K), seguí todas las reglas y recibí exitosamente tres payouts. 🚨 Pero cuando solicité otro retiro 🚨 me prohibieron después de una supuesta "entrevista de riesgo". 🔹 ¿La razón? Durante la entrevista, me pidieron que realizara una operación arriesgando 0.5%. Lo hice, pero olvidé establecer manualmente un stop loss en ese momento. Sin embargo, sabía exactamente dónde debería estar e incluso les envié un correo después para aclararlo. No hay forma de arriesgar 0.5% sin tener un nivel de stop loss en mente. También expliqué mi estrategia en detalle completo, mostrando exactamente cómo tomé mi último trade en un gráfico. Sin embargo, aún así afirmaron que no profundicé lo suficiente, incluso después de que pregunté si debería explicar más y el entrevistador dijo que estaba bien. 🔹 ¿Por qué ahora? Ya tengo $486 en mi cuenta y un payout pendiente de $814, que convenientemente fue marcado. Ahora me pregunto: ¿fue un malentendido? o simplemente ¿una excusa para bloquear a un trader rentable antes de otro payout? Tengo todos los registros y espero que revisen mi caso de manera justa. Si esto te ha sucedido, hablemos. Los traders merecen conocer la verdad. 📩 Telegram: houssamgh | Discord: asmar.11

Lamento informar que Alpha Capital sigue reteniendo mi pago sin proporcionar ninguna razón. Esta falta de claridad es frustrante y genera preocupaciones sobre sus prácticas comerciales. Insto a otros a ser cautelosos y espero que aborden este problema pronto