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CEO
País

Reino Unido
Trustpilot
N/A
Fecha de creación
Años en operación
4.4
1105
total de reseñas
5
773
4
205
3
35
2
11
1
81
4.4
1105
50% de descuento en cuentas Direct
4.4
1105
50% de descuento en cuentas Direct
Reseñas1105
Ordenar por
Reino UnidoReseñas
5.0
Satisfacción del trader
$10K
2 pasos
Alpha Capital tiene una de las mejores cuentas de $10K por solo $40 — genuinamente me ayudó a convertir $40 en $1.1K. Pasé mi cuenta y fui fondeado, y con sus payouts bajo demanda, pude solicitar mi primer payout solo 4 días de trading después de pasar. Como era mi primer payout, tuve que completar una entrevista de riesgo. Solicité mi payout el lunes, tuve la entrevista el miércoles y recibí el dinero en mi banco el mismo día que pasé — lo que honestamente superó mis expectativas. Todo el proceso fue simple, rápido y suave. Además, su servicio al...
1 mes +
1
1
Servicio al cliente y su reputación
nuevas reglas de trading
5.0
Facilidad de uso
5.0
Proceso de pago
5.0
Atención al cliente
5.0
Condiciones de trading
PakistánReseñas
5.0
Satisfacción del trader
$50K
2 pasos
Ha sido genial trabajar con alpha capital group, recibí mi payout y el proceso general es suave. El dashboard es muy bueno, los entrevistadores y el equipo de alpha son excelentes y te ayudan en cada problema
1 mes +
1
2
política de payout
entrevistas
5.0
Facilidad de uso
5.0
Proceso de pago
5.0
Atención al cliente
5.0
Condiciones de trading
FilipinasReseñas
5.0
Satisfacción del trader
$10K
2 pasos
Alpha Capital es una de las mejores Prop Firms. Soporte al cliente muy receptivo y precios de evaluación asequibles. Solo asegúrate de seguir las reglas y no tendrás problemas.
N/A
0
Su soporte al cliente es el mejor.
Sus reglas, pero en general una buena firma
5.0
Facilidad de uso
5.0
Proceso de pago
5.0
Atención al cliente
5.0
Condiciones de trading
Reino UnidoReseñas
1.0
Satisfacción del trader
$100K
2 pasos
He estado con Alpha Capital Group durante alrededor de 4 años y, hasta esta situación, genuinamente los consideré una de las mejores prop firms con las que había tratado. Durante esos 4 años he gastado más de £30,000 con ACG. Anteriormente he recibido 3 payouts de ellos sin ningún problema, completé su entrevista de riesgo, y estaba haciendo trading bajo su grupo de riesgo del 1%. También he recomendado ACG a otros traders y defendí a la empresa cuando la gente los criticaba. Hace unos meses incluso asistí a la Prop Firm Expo en Londres para ver a...
N/A
0
Todo estuvo bien. Pero sin respeto por los clientes 😂 Voy a hablar de esto durante un año completo porque sé que soy inocente
El problema más importante para mí es cómo se manejan las decisiones de cumplimiento, particularmente cuando se trata de payouts e investigaciones de CID/dispositivo. Después de alrededor de 4 años con ACG, £30k+ gastados, 3 payouts anteriores y completar su entrevista de riesgo, mi último payout fue puesto bajo revisión y posteriormente fui cancelado por una presunta asociación de CID/dispositivo con otros clientes. Siempre he accedido a mi cuenta MT5 de ACG solo desde mi iPhone personal y nunca he administrado, operado o accedido conscientemente a la cuenta de otro cliente. Le he pedido a ACG que explique exactamente qué representan los 9 CID y qué evidencia me vincula personalmente a las otras cuentas, pero aún estoy esperando una explicación adecuada. Lo que hace esto más frustrante es que hay otros reportes recientes de clientes públicos describiendo disputas relacionadas con CID, IP y dispositivos, incluidos clientes que dicen que no compartieron conscientemente dispositivos o cuentas. Estos son reportes individuales y no puedo verificar independientemente cada afirmación, pero la naturaleza recurrente de estas quejas hace que la transparencia del proceso de cumplimiento de ACG sea una preocupación importante para mí. Mi crítica más importante por lo tanto no es simplemente que haya sido investigado — las firmas obviamente necesitan procedimientos de cumplimiento. Es que cuando se toma una decisión seria en contra de un trader, debe haber suficiente transparencia y evidencia para que el trader entienda exactamente qué supuestamente hizo mal y tenga una oportunidad significativa para impugnarlo. Eso es lo que siento que falta en mi experiencia.
1.0
Facilidad de uso
1.0
Proceso de pago
1.0
Atención al cliente
1.0
Condiciones de trading
Motivo
Motivo de la infracción
CIID
Resumen
Creo que la firma incumplió mis expectativas como cliente a través de una falta de transparencia y un fracaso en proporcionar evidencia suficiente para la decisión tomada en contra de mi cuenta. Solicitué un payout el 15 de septiembre de 2026. Después de varios días hábiles de que el payout estuviera bajo revisión, fui informado de que mi cuenta estaba siendo cancelada tras una investigación de cumplimiento. ACG declaró que su sistema CID (Identificación de Dispositivo) había identificado 9 identificadores de dispositivos asociados con mi cuenta que también estaban supuestamente asociados con 2 otras cuentas de clientes. La firma luego se basó en esto como evidencia de gestión de cuenta prohibida y canceló mis cuentas. Disputo completamente esta acusación. Solo he accedido a mi cuenta ACG MT5 desde mi propio iPhone personal. Nunca he accedido, gestionado o operado la cuenta de otro cliente de ACG de manera consciente y nunca he dado a sabiendas a nadie acceso a la mía. Solicitéreclarificación sobre exactamente qué representan los 9 CID, si corresponden a 9 dispositivos físicos separados, las fechas y marcas de tiempo de la supuesta actividad, información relevante de IP/sesión, y qué evidencia demuestra que accedí o gestioné personalmente las otras cuentas. No me ha sido proporcionada información suficiente para entender cómo las asociaciones técnicas de CID establecen que cometí personalmente gestión de cuenta. Esto es particularmente preocupante dada mi historia con la firma: aproximadamente 4 años como cliente, más de £30.000 gastados, 3 payouts anteriores y finalización de la entrevista de riesgo de ACG. He disputado formalmente la cancelación y he solicitado los datos personales subyacentes e información técnica a través de una Solicitud de Acceso a Datos Personales. Estoy buscando una explicación adecuada y la evidencia que respalda la decisión.
Documentos del denunciante
BangladésReseñas
4.0
Satisfacción del trader
$10K
2 pasos
El tiempo de respuesta fue casi inmediato. Gracias a David quien realmente me ayudó a entender sus reglas. Hizo cada regla muy fácil de entender para mí
N/A
0
Mt5
Dashboard
5.0
Facilidad de uso
5.0
Proceso de pago
5.0
Atención al cliente
4.0
Condiciones de trading
Reino UnidoReseñas
5.0
Satisfacción del trader
$50K
2 pasos
Estoy muy contento con los servicios en general. El equipo de soporte al cliente ha sido excelente, muy receptivo y útil. La progresión desde las fases del challenge hasta el payout fue sin problemas y libre de complicaciones. Recibí mi payout rápidamente sin ningún problema. En general, altamente recomendaría tu plataforma a otros.
N/A
0
5.0
Facilidad de uso
5.0
Proceso de pago
5.0
Atención al cliente
5.0
Condiciones de trading
GreciaReseñas
5.0
Satisfacción del trader
$200K
1 paso
Alpha Capital desde que comencé a hacer trading con esta increíble empresa a fines de 2023 siempre ha sido un placer. Desde respuestas rápidas, revisiones, mejoras de cuentas y pagos, todo se maneja con el más alto nivel de profesionalismo. Definitivamente recomendaría a cualquiera que pruebe ACG. He recibido con éxito más de 44k hasta la fecha.
1 mes +
2
10+
Las condiciones de trading son excelentes, los payouts se envían en 24-48h
A veces cumplimiento pero aún así no me gusta, es parte del proceso y puede tomar un poco más de tiempo. Nada mayor aunque
5.0
Facilidad de uso
5.0
Proceso de pago
5.0
Atención al cliente
5.0
Condiciones de trading
KeniaReseñas
5.0
Satisfacción del trader
$0
2 pasos
Me gustaría actualizar mi revisión anterior. Después de una comunicación adicional, la situación se ha aclarado y resuelto profesionalmente. Lo que inicialmente parecía un malentendido fue atendido, y aprecio el esfuerzo hecho para manejar el asunto adecuadamente. El equipo de soporte fue responsivo durante el seguimiento, y estoy satisfecho con el resultado. En general, mi experiencia ha mejorado, y aprecio el profesionalismo demostrado al resolver el problema.
N/A
0
Plataforma de trading fluida y configuración de cuenta sencilla.
Alguna confusión inicial, pero se resolvió después. 👍
5.0
Facilidad de uso
5.0
Proceso de pago
5.0
Atención al cliente
5.0
Condiciones de trading
CamboyaReseñas
4.0
Satisfacción del trader
$25K
2 pasos
El spread es excelente, el servicio al cliente es bueno y el período de payout promedio es de aproximadamente 2 días después de solicitar el retiro. Pero hay una regla que no me gusta mucho. La regla es restricciones de noticias; las noticias que restringen trading de materias primas son demasiadas, e incluso aunque las noticias en países europeos también restringen. Es difícil monitorear y evitar.
1 mes +
2
2
Me gusta el spread y el servicio al cliente es bastante bueno.
No me gusta la regla de restricciones de news trading para commodities, hay demasiadas reglas que restringen el trading.
5.0
Facilidad de uso
4.0
Proceso de pago
4.0
Atención al cliente
4.0
Condiciones de trading
IndonesiaReseñas
5.0
Satisfacción del trader
$10K
2 pasos
Estoy completamente impresionado con Alpha Capital Group. Ofrecen excelentes reglas y condiciones de trading que realmente favorecen el éxito del trader, lo que la convierte en una opción de primer nivel en la industria. La comunidad masiva en Discord es increíblemente activa y útil, proporcionando un gran espacio para networking y crecimiento. Además, su equipo de soporte receptivo siempre está disponible para ayudar con cualquier consulta, y el proceso de payout rápido asegura que obtengas tus ganancias bien merecidas sin retrasos innecesarios. Al...
N/A
0
Equipo de soporte, reglas claras y proceso de payout rápido
El precio de evaluación es un poco caro comparado con otras firmas, pero es porque alpha siempre paga si sigues sus reglas.
5.0
Facilidad de uso
5.0
Proceso de pago
5.0
Atención al cliente